Je suis venue chez EcoCuisine pour Erwan, qui m'avait déjà déjà vendu ma première cuisine But sans problèmatique.
Il a été comme à ses habitudes très à l'écoute et perspicace en tant que vendeur, par contre pour le SAV passez votre chemin, beaucoup de belles promesses sans aucun résultat 1.5ans plus tard.
Reçu par Sarah personne très souriante ,à l écoute et de très bon conseil tout dans la continuité des personnes qui nous ont reçu chez habitat concept merci madame Sarah 😉 pour le matin et merci à Frédérique pour l élaboration de la cuisine et de ses conseil tout aussi precieux pour l après midi une équipe dynamique +++++
Rien à redire, parfait de A à Z !!!
L’accueil en magasin avec une équipe au top 👌, l’analyse et la compréhension de mon besoin pour réaliser la cuisine de mes rêves 😊, le suivi de dossier avec une réponse à chacune de mes interrogations 👍 et l’aboutissement, une cuisine de qualité installée avec soin et rigueur 🤩🤩🤩
Merci à toute l’équipe # Marie, Manu, Gérald and Co…
Alexis a réussi à combler nos attentes sur plan et les ouvriers ont concrétiser notre rêve. Travail super propre ouvrier sympa et très discret je suis super contente du résultat.
Ravie d'avoir choisi l'enseigne Arthur Bonnet. Sérieux et professionnalisme de Sylvain ainsi que la prestation du poseur Fred. Tous 2 à notre écoute pour finaliser notre projet
Cuisine réalisée en 2022, malgré quelques problèmes de délais, de livraison au moment de la pose ( tomber en plein été ) et quelques mésaventure, nous sommes content de notre nouvelle cuisine, nous n'avions pas pris le temps jusqu'à présent de laisser un commentaire.
Merci Hasan et Maëlle, nous vous rappellerons sûrement si un futur projet serait à venir.
Laura &Mick
Bonjour, nous sommes profondément déçus de la qualité du service proposée par ce cuisiniste. Pour un service relation client élu service de c'est inadmissible que notre cuisine installée début octobre 2020 ne soit toujours pas finalisée. Depuis le départ de notre responsable durant l'été 2020 plus personne ne gère notre dossier convenablement.
Le plan de travail est arrivé fissuré mi octobre et c'est après de multiples relances , il a enfin été changé courant janvier 2021. Entre temps le poseur devait revenir afin finaliser la pose de notre plaque de cuisson avec hotte intégrée, de nos étagères et procéder au réglage de nos tiroirs.
Je conçois tout à fait que le confinement ait retardé de plusieurs mois notre projet mais depuis mi-mai 2O21 (réouverture du magasin) nous relançons notre demande (mails, appels téléphonique en magasin ainsi que le services clients et même le poseur pour finir par devoir passer en magasin la semaine dernière).
Malgré toutes ces démarches personnes n'a la courtoisie de revenir vers nous.
C'EST UN SCANDALE
Nous cuisinons sur une plaque de cuisson provisoire (sans hotte) qui tient sur 2 morceaux de bois ce qui entraine des taches de gras sur mon plafond et de la salissure sous cette plaque vue qu'elle
Payer plus une somme conséquante pour cette qualité de service ce n'est pas acceptable.