Suite à problème de plaques de cuisson, ils sont venus rapidement réparer et changer la plaque. Très bon suivi clients du coup après un petit souci rapidement rentré dans l'ordre
Plutôt déçue par le suivi des installations : réalisation d'une cuisine intégrée en mars 2021 par Fabrimeuble Floing qui m'a donné satisfaction... aujourd'hui la robinetterie (mitigeur) LUISINA doit être changée car complètement fichue ! Délai de garantie 2 ans ! "Il y avait certainement un défaut " me déclare l'employée de Fabrimeuble sans plus se sentir concernée !
BOF BOF le SAV .... .
Très bonne expérience avec mobalpa Dole
Marion est très à l’écoute et réactive, nous avons voulu changer d’électroménager en cours de commande et elle a su trouver des solutions rapides et efficaces.
La qualité et les matériaux de la cuisine sont très qualitatifs.
Mention spécial également pour Quentin, le poseur qui a été très pro et très minutieux
Aucun regret d’avoir pris notre cuisine chez mobalpa dole 😀
Très déçue du service.
Nous avons vu Aline pour une demande devis pour notre projet cuisine. Elle nous a donné une bonne idée au niveau du plan.
Le devis devait etre envoyé avant la fin de la semaine.
J'ai relancé le secretariat le samedi, en disant que nous n'avons pas parlé de la credence et si elle pouvait le rajouter.
Le lundi n'ayant toujours pas de nouvelle je decide de les contacter à nouveau. La demoiselle m'a dit que le devis a était envoyé samedi. Qu'elle s'est trompée d'adresse mail, et qu'elle me le renvoie de suite. Aucun soucis jusque la. Sauf qu'au bout d'une heure n'ayant toujours rien reçu et ayant le rendez vous avec le maçon le soir je decide donc de les recontacter. La secretaire se rapproche de la commerciale et n'ayant pas de musique d'attente et n'étant pas sourde je n'ai pas trop appreciée le ton de cette derniere qui était soit disant avec des clients. Un mail prend 2 secondes à être transferé. Au final j'ai eu ce mail après 17h donc je ne pouvais plus l'imprimer et avec la date du jour de mon dernier appel. Elle a donc du taper le devis à la dernière minute. Dans ce mail elle me marque "vous pouvez me contacter pour tout renseignements". Je lui ai envoyé deux mails pour avoir les mesures exactes, un plan simplifié... pas de nouvelles.
Notre projet ne l'interessait pas car ce n'était pas pour tout de suite. On lui a demandé un devis hors solde et malheureusement elle nous l'a fait avec. Forcément quand on le fait à la va vite...
Les jeunes sorties de l'école n'ont pas beaucoup envie de travailler et leur vocabulaire famillier laisse à desirer.
Un gros coup de gueule pour un cuisiniste qui à mon avis à du potentiel.
Vous perdez un bon devis qui ira a la concurrence.
Super accueil de Claire qui a su de suite me mettre a l’aise et laisser parler mes gouts tout en y apportant ses conseils
De meme pour Sarah dynamique, efficace à l’écoute de nos besoins et investi toutes les deux sont très agréables. À recommander.
Marie Rousseau
Manu W m a fait une cuisine enfin pas une cuisine mais MA cuisine tel un chef. Super disponible, super à l écoute de mes besoins et de mes envies . Une combinaison PARFAITE ! Un petit mot pour le poseur TOP un vrai magicien super sympathique. Je recommande fortement tout était parfait . Un grand merci vous êtes une superbe équipe.
Cuisine, salle de bain, parquet et verrière, nous avons rénové notre appartement entièrement avec l'Atelier Saint Victor et nous sommes ravis du rendu final et des échanges que nous avons eu. Nous recommandons !
Arthur Bonnet une franchise à fuire !
Projet cuisine démarré 1 er trimestre 2023. Le showroom est agréable, le vendeur accueillant. Pas de soucis jusque là.
Projet cuisine mis en conception et c'est la que les choses se gâtent !
Arthur bonnet Nimes travaille avec un sous traitant basé à Ales.
Du début à la fin ce sous traitant à eu une attitude honteuse vis à vis de mon architecte, de mes artisans et de moi même le client et payeur de la cuisine !
Grossières erreurs faite lors du métrage. Le sous évier n'était pas au bon endroit lors de la pose ! Les portes du frigo encastrable ne sont pas a la bonne dimension..
Absence de conseil pratique supplémentaire lors des métrages. Ça s'appelle du professionnalisme !
Un long bras de fer pour que le " simple poseur " comme il s'est lui même nommé reconnaisse son erreur.. ce "simple poseur " après enquête se révélera être un des co-gerants de Deco Concept.
Nous sommes le 25 Janvier 2024.
La cuisine n'est toujours pas terminé à 100% car elle conservent les "défauts" et "erreurs" causes par le métreur et responsable.
C'est lamentable. Je suis dégoûté de mon projet cuisine. Je vous passe les détails des mails et propos et attitudes tenus par deco concept.
A fuir.
Arthur bonnet Nimes une belle image de marque une organisation peu engageante !
Voilà 8 ans que j'ai fait confiance à Arthur Bonnet . Et au vendeur Sylvain qui a su m'aiguiller dans mon projet avec une grande patience. Le suivi ainsi que la pose a été parfaite je conseille vraiment le magasin de Nîmes .