Très bonne expérience.
Travail sérieux de la conception à la finalisation de la cuisine.
De plus l'ensemble des intervenants dans le projet sont professionnels et aimables, à l'écoute du client.
Le conseiller s'est déplacé chez nous pour voir notre projet, puis nous sommes allés au magasin affiner notre projet. Aujourd'hui installée, par un technicien très professionnel et très méticuleux jusqu'au petit détail. Je conseille ce magasin, cuisine de très haute qualité et un poseur qui nous fait un travail exceptionnel. Merci pour tout. EC .
SAV déplorable !!!
Ma cuisine a été posée début février 2021 et depuis je comprends les avis antérieurs qui disaient que le SAV été médiocre.
Le jour du montage une porte d’un meuble rayé et ma hotte ( hotte sur la plaque de cuisson) impossible a raccordée car il n’avais pas livrés le systèmes de tuyau pour ça.
2 mois plus tard ils réinterviennent tout simplement pour rien !!! Ils ont oublié de me commander ma porte rayé et les tuyaux pour raccordée ma hotte n’étaient pas les bons.
Et depuis il ne me contacte plus et quand je les appelle ma commerciale qui m’a vendu la cuisine n’est soi pas la soi en RDV et elle ne me rappelle jamais. Bizarrement avant de signer elle n’avait jamais de RDV et été toujours là.
Du coup 8 mois que ma cuisine a été posée et ils n’ont toujours pas changé ma porte ni raccordée ma hotte. De l’incompétence comme vous n’en verrez nul par ailleurs .
Et surtout ne faite pas l’erreur de leur faire confiance et de ne pas lire le contrat avant de payer car il me manque aussi des élément ( rainurage plan de travail , prise ilot )que j’ai vue et revu plusieurs fois avec ma commercial mais elle a sans doute dû oublier de le noter dans mon contrat et entre temps elle a perdu la mémoire donc je suis victime d’une belle escroquerie.
Pour faire simple si vous tenez à votre argent et surtout a votre cuisine aller chez des cuisinistes et pas chez ARTHUR BONNET !!
Par où commencer?
Je suis restée sans eau , plan de travail et plaque de cuisine pendant plus de 2 semaines. Directeur du magasin qui défend bec et ongle son personnel et qui n'entend pas les problemes de communication resssentis par le client. Cuisine toujours pas totalement terminée (suite à des changements non communiqués et des oublis). Problème de fuite d'eau signalée la semaine dernière , j'ai fini par trouver un plombier qui m'a montré que les tuyaux n'avaient pas été installé correctement. Messages qui restent sans réponse. Non, je ne peux pas recommender
Accueillant, très professionnel, de bons conseils, cet artisan a entièrement répondu à mes attentes, équipe très minutieuse et à féliciter. Je suis très satisfaite du résultat . Merci
Sylvain a été à notre écoute et a répondu à nos attentes. Il a su trouver les solutions pour nous présenter un projet de cuisine à la fois fonctionnel et esthétique.
Très très professionnel. Personne très compétente, minutieux dans son travail, efficace et très sympathique. Je n'ai que des compliments à faire.
Je le recommande à 200%.
Merci encore pour cet excellent travail.