vous désirez, la qualité, la compétence, le savoir faire....
Vous êtes à la bonne adresse. Notre cuisine a était complétement refaite de A à Z ( mur, peinture, électricité, pose ...) le tout dans un temps record.
Merci à Fabrice, Guillaume et son équipe, et Laurent excellent poseur;
A recommander.
Une entreprise qui a fait preuve de professionnalisme, à l ecoute des clients, serieuse, qui a su s adapter aux difficultes d amenagement, respevtueuse des delais, meubles et pose de grande qualite! Equipe agréable et souriante, du magasin aux poseurs... une entreprise qui fait la difference!! Un immense merci!!! On recommande vivement!!!
C est ma 2eme cusine avec Darty et j ai été très bien accompagnée par Fabien, pour les conseils préparatoires, la conception et le suivi de la pose. Un grand merci à lui.
Belle expérience avec l’appui très professionnel de Marion, qui a fait preuve de créativité et de très bons conseils. Le projet validé a respecté les délais annoncés et la pose a été parfaitement réalisée. Je recommande sans réserve !
Marion vendeuse conceptrice agréable
Bonne conseillère connaissant ses produits
Quentin poseur consiancieux minutieux et avenant
Deux personnes simpatique
Nous avons été très satisfaits de la prise en charge de Marion, très à l'écoute de nos souhaits. Elle a essayé d'accéder à nos demandes avec enthousiasme et bonne humeur. C'est avec grand plaisir que nous recommandons cette professionnelle.
Malheureusement, nous ne recommandons pas cette enseigne. Du moins celle de Choisey car on ne peut pas critiquer la bonne qualité des matériaux et des meubles de Mobalpa.
Le projet a été semé d'embuches:
- Des problèmes dans la prise des mesures par la personne venue les prendre donc des heures au téléphones pour trouver une solution
- Des problèmes à la livraison des meubles, les meubles qui ne correspondaient pas à la cuisine ou qu'il manquaient.
- Une plaque de cuisson qui ne fonctionne pas correctement (pas la faute de Mobalpa pour ce point, on en est conscient) mais plus d'un mois a attendre cette fameuse plaque de remplacement donc assez contraignant pour nous.
- Obliger de courir après la personne qui s’occupe de la cuisine parce qu’après avoir signer « il y a plus personne »
Nous sommes tout de même content de notre cuisine qui correspond à nos attentes mais avec un gros goût d'amertume pour ces différents épisodes.
Modification: Je suis obligé de descendre la note à 1. Nous avons divers problèmes avec la cuisine qui devrait être réglé depuis au moins 8 mois, aucun technicien de disponible pour les régler. On attends, on appels de nombreuses fois et toujours rien. Service après vente, inexistant et pas du tout réactif. Très déçu malgré la qualité du mobilier, je déconseille fortement Mobalpa de Dole en tout cas.
Déjà trois cuisines installées par Joel Douillet, et à chaque fois on est bluffé par le résultat : des matériaux de qualité, des agencements sur mesure et une finition parfaite. Le tout réalisé avec une gentillesse et un professionnalisme hors pair qui nous accompagne longtemps après la réalisation avec un service après-vente au top !
Un grand merci Joël.
Vous pouvez choisir les cuisines Douillet les yeux fermés !
Par où commencer?
Je suis restée sans eau , plan de travail et plaque de cuisine pendant plus de 2 semaines. Directeur du magasin qui défend bec et ongle son personnel et qui n'entend pas les problemes de communication resssentis par le client. Cuisine toujours pas totalement terminée (suite à des changements non communiqués et des oublis). Problème de fuite d'eau signalée la semaine dernière , j'ai fini par trouver un plombier qui m'a montré que les tuyaux n'avaient pas été installé correctement. Messages qui restent sans réponse. Non, je ne peux pas recommender
A l'image du groupe BDL : un travail honteux ! Seul le personnel commercial est agréable et mérite la seule étoile possible à attribuer.
- Les travaux de peinture réalisés sont mauvais : oublis, peintures de mauvaise qualité (bandes visibles au travers), non lessivable contrairement à ce qui a été annoncé...
- La cuisine est livrée tout en sachant que des éléments (plan de travail et crédence) sont fissurés ou cassés.
- Les références commandées en électroménager qui ne sont finalement pas disponibles.
- Un éclat sur un des carreaux de la salle de bain...
Un gros regret supplémentaire à la longue liste des incompétences du groupe.
Enseigne à éviter , service clients déplorable , lors de la vente tout s’est très bien passé. Visiblement pour la vente ils sont plus doués que pour le reste..
Pose de la cuisine retardée , le four n’était pas présent , le frigo et la porte de frigo bien évidement non plus , l’évier a été cassé ( ce qui peut arriver) donc attente pour un nouvel évier. Il était question d’un coffrage en haut de mes colonnes , lors de la pose on me dit « ah non non nous ne faisons pas de coffrage ». La poubelle sous évier n’était pas présente non plus.
De plus ils sont venus sans même avoir convenu d’un rendez vous avec moi , j’ai donc dû rentrer en catastrophe car ils étaient devant ma porte..
SERVICE MÉDIOCRE
( l’étoile à été mise pour pouvoir publier mon avis sinon même une étoile je ne l’aurai pas mise)