J'ai fait concevoir ma cuisine en octobre 2022, rien à redire sur le conseil et la qualité d'écoute des concepteurs... Par contre la pose et le "service après vente" très compliqués. Finalisée en février 2023, les meubles ont été posés à l'arrache, la crédence se décolle, un morceau de mon plan de travail a été cassé au moment de la pose et réparé à ma demande (le poseur ne s'en était pas aperçu au moment de la pose 🤔) avec un résultat esthétique plus que douteux... Ça fait plus d'un mois aujourd'hui que j'attends un retour de leur part pour une éventuelle solution...
Nous venons de finaliser la conception de notre nouvelle cuisine et de la buanderie attenante. Nous avons particulièrement apprécié le professionnalisme de notre interlocuteurs, son écoute et ses conseils éclairés. Nous sommes impatient de la prochaine étape : La pose de cet ensemble. A suivre ...
SAV déplorable !!!
Ma cuisine a été posée début février 2021 et depuis je comprends les avis antérieurs qui disaient que le SAV été médiocre.
Le jour du montage une porte d’un meuble rayé et ma hotte ( hotte sur la plaque de cuisson) impossible a raccordée car il n’avais pas livrés le systèmes de tuyau pour ça.
2 mois plus tard ils réinterviennent tout simplement pour rien !!! Ils ont oublié de me commander ma porte rayé et les tuyaux pour raccordée ma hotte n’étaient pas les bons.
Et depuis il ne me contacte plus et quand je les appelle ma commerciale qui m’a vendu la cuisine n’est soi pas la soi en RDV et elle ne me rappelle jamais. Bizarrement avant de signer elle n’avait jamais de RDV et été toujours là.
Du coup 8 mois que ma cuisine a été posée et ils n’ont toujours pas changé ma porte ni raccordée ma hotte. De l’incompétence comme vous n’en verrez nul par ailleurs .
Et surtout ne faite pas l’erreur de leur faire confiance et de ne pas lire le contrat avant de payer car il me manque aussi des élément ( rainurage plan de travail , prise ilot )que j’ai vue et revu plusieurs fois avec ma commercial mais elle a sans doute dû oublier de le noter dans mon contrat et entre temps elle a perdu la mémoire donc je suis victime d’une belle escroquerie.
Pour faire simple si vous tenez à votre argent et surtout a votre cuisine aller chez des cuisinistes et pas chez ARTHUR BONNET !!
Tres belle experience avec notre conseiller Thomas -
Il nous a proposé une cuisine en accord avec nos attentes - modernité, fonctionnalité, qualité.
Il est aussi très sympathique et réactif.
très à l'écoute ,de bons conseils ,professionnel ,très bien coordonné avec les autres artisants ,super équipe, travail excellent et rendu impeccable,poseur au top ,
je recommande
isa et didier
Je recommande à 100% Faure Agencement pour vos projets de cuisine sur mesure !
En effet, nous avons fait appel à eux pour la pose de notre cuisine intégrée sur Villette de Vienne et tout s'est parfaitement bien déroulé de notre premier rdv à la pose finale.
Merci à vous pour votre écoute , vos précieux conseils, le sérieux de toute l'équipe rencontrée, la qualité de votre travail tant dans les finitions que dans nos échanges à chaque étape du projet.
Un merci à Stéphane pour avoir fait naître notre projet et son suivi.
Il se souviendra de notre anecdote : mon père avait déjà fait appel à lui et son équipe il y a 14 ans ! Aujourd'hui c'est à mon tour , et quel bonheur de constater que l'esprit humain et leur travail de qualité n'a pas changé. Une vraie relation de confiance qui perdure entre les générations.
Accueil impeccable et service professionnel, large gamme de choix et qualité de produit. Grande merci à l’équipe et le directeur ! Je conseille vivement ce magasin à tous.
Commerciale super professionnelle, très à l'écoute des clients, les plans et les conseils trés bien réalisé, le suivi tout au long du dossier avec clarté des renseignements, pose parfaite avec un super poseur, qualité de la cuisine et de l'electroménager, nous recommandons cette entreprise. juste un axe d'amélioration de mon point de vue avec le délai de livraison quand on est pas sur le département.
Avec mes idées et son expérience, Ogun nous a conçu une très belle cuisine, de très belle qualité. Un bon suivi, livraison à la date prévue, installation par des poseurs pros, précis qui ont laissé un chantier propre. Absolument satisfaite.
Notre conseiller cuisine a été à notre écoute et nos désirs. Il a su élaborer dans une surface compliquée une implantation qui correspond totalement à ce que nous voulions.
Une équipe très agréable, sachant respecter le cahier des charges tout en étant à l'écoute du client. Une prestation de pose impeccable avec pour valeur ajoutée une véritable expertise professionnelle.