Fidèle à sa réputation, nous avons été enchanté par la prestation réalisée par monsieur Douillet et Brithany. Encore un grand merci. Et à bientôt pour d'autres projets..
Magasin de Metz augny a fuir. Sav et vendeur incompétent .
Cuisine validé en novembre actuellement au mois de mai cuisine pas terminer et défaut de conseil nous n’avons pas ce que nous souhaitions .
Malgré nos nombreux appels et mails on nous fait tournée en rond rien n’est pris en compte.
On ne nous rappel jamais ou nous dit qu’on nous tiens au courant mais ça n’est jamais le cas . Une vrai honte pour une marque comme celle ci ainsi que son prix .
Le règlement de notre cuisine a été encaissé complètement alors qu’elle n’est pas terminé et ne correspond pas à notre demande .
Surtout faites attention et ne vous faites pas avoir surtout avec des prix pareils .
Très bon artisan, à l'écoute et avec des propositions de solutions souvent novatrices. Chantier très propre tous les soirs. Des matériaux de très bonne facture. Je vous le recommande.
Rien à redire, parfait de A à Z !!!
L’accueil en magasin avec une équipe au top 👌, l’analyse et la compréhension de mon besoin pour réaliser la cuisine de mes rêves 😊, le suivi de dossier avec une réponse à chacune de mes interrogations 👍 et l’aboutissement, une cuisine de qualité installée avec soin et rigueur 🤩🤩🤩
Merci à toute l’équipe # Marie, Manu, Gérald and Co…
Je tenais à remercier Patrick pour son professionnalisme et sa patience. Même si nous n’avons pas fait affaire avec Arthur Bonnet cette fois-ci, je reviendrai vous voir avec plaisir à l’occasion d’un futur projet.
La cuisine vient d'être terminée, tout est conforme aux plans de départ. Nous avons apprécié tout autant les conseils du responsable, Jonathan Lechat lors de l'étude du projet, que le professionnalisme et le sérieux du poseur, menuisier de métier. Très satisfait du résultat final, nous recommandons sans hésitation cette entreprise.
Très mécontent du service après vente.
Après avoir pris l'ensemble de notre électroménager chez eux et nous avoir promis une garantie 5 ans. Ils nous annoncent que cela ne fonctionne pas car bien sûr non mentionné sur la facture.
C'est facile de vendre sans le suivi derrière!!
Petite modification suite à votre réponse...
Effectivement la ou nous sommes injuste c'est pour votre secrétaire qui fait son possible pour rattraper vos erreurs ! Malheureusement elle n'est pas magicienne.
Je n'ai pas vérifié la facture au moment de l'achat chose que j'aurais dû faire on ne peut pas vous faire confiance. Mais après plus de 30 factures suite à notre rénovation je ne l'ai pas fait, cela nous apprendra.
Et au niveau de la proposition de prise en charge de la facture pour la Tva je pense que votre proposition était plus que déplacé.
Qui plus est un retour de votre part suite à plusieurs relances plus de 3 mois après.
Ce qui est sur c'est que nous irons ailleurs pour la cuisine que nous avons besoin de refaire sur un autre bien....
Complément de commentaire au 11/12/23.
C'est bien de répondre plus d'un après... On voit l'intérêt que vous portez au SAV.
C'est assez édifiant de voir qu'il n'y a aucune remise en question chez vous, vous allez avancer avec ça.
Il est facile de dire que cela aurez du être mentionné sur la facture.
De mémoire c'est vous qui les faites non ?
De toute façon il est inutile de discuter avec vous c'est peine perdue.
Artisan expérimenté et consciencieux, qui aime son métier et le fait bien. La pose à été réalisée dans les délais annoncés et les finitions sont soignées. Je vous recommande l'entreprise JP Eure . Vous pouvez faire appel à lui sans hésiter.