Lorsque l'on est commerçant il y a des droits mais aussi des devoirs dont ( la garantie légale de conformité).
Le 8 juillet nous vous faisons part lors de votre venu à notre domicile, d'un problème concernant le lave-vaisselle ainsi qu'une demande de devis pour une extension de la cuisine, à votre départ vous nous assurez faire le nécessaire auprès du SAV Electrolux ainsi que la réalisation du devis tout cela avant vos congés.
Sans nouvelles appels téléphoniques fin juillet, aout, septembre, toujours pas de SAV.
Lettre recommandée, puis assistance juridique et là le bouquet....
Vous nous dites au téléphone que du temps de l'ancien propriétaire le lave- vaisselle fonctionnait bien ( il faut savoir qu'une voiture avant de tomber en panne fonctionne bien) et pour finir que nous avons trafiqué le lave-vaisselle et que vous avez le témoignage de l'ancien propriétaire qui joint au tél 3 minutes après ne m'as pas confirmé vos dires et vous la fais savoir aussitôt.
Devant autant de malhonnêteté nous avons nous même fais réparer le lave-vaisselle ( sous garanti).
Fin octobre nous avons été contactés par un dépanneur mandaté par vos soins après 3 1/2 mois d'attente.... bien sur inutile.
Droits et Devoirs il suffisait juste d'effectuer votre travail
Mr Hasan TOSUN, téléphoner au SAV Electrolux.