Reçus par une personne très imbu de lui-même, qui choisit sa clientèle.. n’a pas voulu nous recevoir alors que nous avions RDV.. je ne recommande pas cette expérience client.. vous devriez vous remettre en question quant à votre fonctionnement et votre sens du commerce..
N’indiquez pas sur votre enseigne dressing et salle de bain si vous ne souhaitez pas renseigner vos clients dans ce sens.
Bonne continuation
Nous sommes ravis de notre nouvelle cuisine. De la conception à la pose, tout a été parfait. Nous recommandons vivement Arthur bonnet yssingeaux pour une cuisine de grande qualité.
Travail de grande qualité.
Très satisfaits de notre nouvelle cuisine, entrée et placard.
Très bons conseils pour le choix des différents éléments.
Un grand merci à Julien.
Sans hésitation, nous refaisons appel à lui pour la suite des aménagements.
Je tiens à exprimer ma satisfaction concernant ma récente expérience avec Cuisine Aviva de Forbach. J ai commandé un grand buffet de cuisine et je suis ravi du résultat! La qualité des matériaux est exceptionnelle et le design est à la fois élégant et fonctionnel.
Manu et l équipe ont été très professionnels et à l écoute de mes besoins, ce qui a rendu le processus d achat très agréable. Je recommande vivement à tout ceux qui recherche à embellir leur espace culinaire.
Arthur Bonnet une franchise à fuire !
Projet cuisine démarré 1 er trimestre 2023. Le showroom est agréable, le vendeur accueillant. Pas de soucis jusque là.
Projet cuisine mis en conception et c'est la que les choses se gâtent !
Arthur bonnet Nimes travaille avec un sous traitant basé à Ales.
Du début à la fin ce sous traitant à eu une attitude honteuse vis à vis de mon architecte, de mes artisans et de moi même le client et payeur de la cuisine !
Grossières erreurs faite lors du métrage. Le sous évier n'était pas au bon endroit lors de la pose ! Les portes du frigo encastrable ne sont pas a la bonne dimension..
Absence de conseil pratique supplémentaire lors des métrages. Ça s'appelle du professionnalisme !
Un long bras de fer pour que le " simple poseur " comme il s'est lui même nommé reconnaisse son erreur.. ce "simple poseur " après enquête se révélera être un des co-gerants de Deco Concept.
Nous sommes le 25 Janvier 2024.
La cuisine n'est toujours pas terminé à 100% car elle conservent les "défauts" et "erreurs" causes par le métreur et responsable.
C'est lamentable. Je suis dégoûté de mon projet cuisine. Je vous passe les détails des mails et propos et attitudes tenus par deco concept.
A fuir.
Arthur bonnet Nimes une belle image de marque une organisation peu engageante !
Thierry est un excellent professionnel du design et de l'aménagement de cuisine. Travail sur mesure soigné, délais respectés, équipes de pose professionnelles, et à la fin il s'assure personnellement de la qualité à la livraison. Vous pouvez y aller les yeux fermés.
Ils sont très professionnels et je vais les recommander auprès de mon entourage. Ce sont des personnes bienveillantes et très réactive.
Avec mon conjoint nous ravis d’avoir fait appel à eux pour poser notre cuisine et de leur conseils. Vous pouvez travailler avec eux les yeux fermés.
Je vous remercie de votre travail !
Très mécontent du service après vente.
Après avoir pris l'ensemble de notre électroménager chez eux et nous avoir promis une garantie 5 ans. Ils nous annoncent que cela ne fonctionne pas car bien sûr non mentionné sur la facture.
C'est facile de vendre sans le suivi derrière!!
Petite modification suite à votre réponse...
Effectivement la ou nous sommes injuste c'est pour votre secrétaire qui fait son possible pour rattraper vos erreurs ! Malheureusement elle n'est pas magicienne.
Je n'ai pas vérifié la facture au moment de l'achat chose que j'aurais dû faire on ne peut pas vous faire confiance. Mais après plus de 30 factures suite à notre rénovation je ne l'ai pas fait, cela nous apprendra.
Et au niveau de la proposition de prise en charge de la facture pour la Tva je pense que votre proposition était plus que déplacé.
Qui plus est un retour de votre part suite à plusieurs relances plus de 3 mois après.
Ce qui est sur c'est que nous irons ailleurs pour la cuisine que nous avons besoin de refaire sur un autre bien....
Complément de commentaire au 11/12/23.
C'est bien de répondre plus d'un après... On voit l'intérêt que vous portez au SAV.
C'est assez édifiant de voir qu'il n'y a aucune remise en question chez vous, vous allez avancer avec ça.
Il est facile de dire que cela aurez du être mentionné sur la facture.
De mémoire c'est vous qui les faites non ?
De toute façon il est inutile de discuter avec vous c'est peine perdue.
Nous sommes très très satisfait du projet que nous avons réalisé avec Hassan.
Nous avions consulté 2 concurrents pour affiner notre sélection vu que la cuisine est l'élément central d'une maison et nous voulions faire le bon choix.
Nous avons reçu de très bon conseils quant à la disposition et choix des matériaux.
Excellent rapport qualité/prix.
Nous referons appel à MK Design lors de notre prochaine construction les yeux fermés.