Pose de la cuisine courant Mars 2022. Je contacte Cassandra début avril 2022 car une façade est rayée. On me répond que les poseurs viendront changer la façade. Fin avril je n’ai pas de nouvelles, je recontacte Cassandra qui me dit joindre à nouveau les poseurs. Février 2023 la façade n’est toujours pas changée. En prime les meubles ne tiennent pas, celui qui contient la poubelle est tombé à plusieurs reprises. Douloureux lorsque ça tombe sur le pied et dangereux lorsque vous avez des enfants en bas âge.
En conclusion, lorsque vous aurez effectué le règlement de votre cuisine n’attendez pas de suivi.
Très bien conseillé, projet planifié ,suivi et réalisé avec professionnalisme, de la conception 100% personnalisée à la pose à notre domicile. Merci beaucoup à toute l'équipe, très satisfait de la prestation.
Nous mettons 5 étoiles à Cuisines Couloir, notre cuisine installé depuis 15 jours correspond parfaitement à nos attentes, Poseur sympathique et minutieux. Merci à Christopher pour sa patience, un jeune professionnel amoureux de son métier, cela est rare de nos jours.. Super Equipe bonne continuation. Monsieur Madame Delorme
J'en rêvais depuis des années et Rémy a su concrétiser ce rêve en respectant mes goûts, mes choix, mes envies... Cuisine en parfaite harmonie avec mon intérieur, c'est devenu le choeur de la maison. Un grand merci à Ecocuisine et surtout
à Rémy pour son professionnalisme, sa rigueur, sa disponibilité, ses conseils et son écoute.
Nous avons été bien accompagnés et guidés dans la conception de notre cuisine par l'équipe de DARTY CAHORS. La pose s'est faite avec professionnalisme et dans les délais. Le résultat est à la hauteur de nos attentes tant sur le plan fonctionnel qu'esthétique. Suite à un problème technique apparu postérieurement à l'installation nous avons apprécié la diligence de réaction du poseur et l'implication manifestée ainsi que la réaction de l'équipe de DARTY. Solution trouvée rapidement et conforme à notre projet!... Merci
Très bon acceuil. Monsieur Boyer (Arthur Bonnet Yssingeaux) a très bien su nous conseiller, et est très professionnel. Nous avons hâte que notre cuisine soit installée!
Je suis très déçue par la pose et la qualité de la cuisine que vous avez installés chez moi en juillet a plus de 14000 euros. J'ai remarqué plusieurs malfaçons, notamment des portes qui ne ferment pas correctement un meuble a plus de 1500 euros qui est mal fixé et risque de se détacher et nous tombe dessus à tout moment. Nous vous avons alerter plusieurs fois par mail et par téléphone et aussi avec le poseur de cuisine qui il y avait un dysfonctionnement sur certains éléments ont s est déplacer à l'enseigne Darty Osny avec le poseur pour dire tous ce qui il n aller pas, micro mal posé, robinets mal serrés, on nous fait attendre jusque au 5 septembre pour nous dire que tout aller être réparer et le 5 septembre rien. Il est venu juste pour serrer un robinet et refixer un micro-onde.
j ai appeler le vendeur le 5 septembre pour qui il nous changer les deux meubles sous le laver vaisselle et le meuble a épices ...depuis toujours pas de nouvelle j'ai relancé par mail semaine dernier ou il attendait réponse du fournisseur je trouve ça inadmissible que on me laisse sans nouvelle.
Rien à redire sur la qualité de la cuisine, la livraison de celle ci malgré un retard de un mois et demi, voir deux mois et surtout le montage de celle ci. Par contre faite attention à tous les petits détails avant de signer le bon de commande (exemple : la hauteur de votre plan de travail avec votre plaque de cuisson) car malheureusement pour moi, la vendeuse n'a pas fait attention et cette petite erreur c'est transformé en une grosse qui a été résolu après deux mois de relance (toutes les semaines, voir tous les deux jours) pour une histoire de changement de tiroir à couvert.
La conception et la commande se passent très bien, la pause aussi. Mais malheureusement il ne faut pas avoir de problèmes !!! L'usine donne des portes qui ne sont pas de la bonne couleur, ni de la bonne dimension. Le robinet fuit et il faut éponger le matin..
Il n'y a absolument AUCUN suivi SAV, si vous ne relancez pas, on ne vous rappelle pas, aucune réponse aux mails. Il faut payer d'avance, du coup aucun recours !!
Cette agence est à fuir ! Pratiquement 1 an pour une cuisine !!!!