Un accueil sans reproche par les commerciaux qui disposent d'outils 3D très performants. MAIS
La responsable des plannings est très exigente. En effet l'exigence du paiement intégral avant livraison et un manque de souplesse dans la planification caractérise une personnalité désagréable à bien des égards... et pour cause les produits livrés sont entachés d'erreurs de mesure, pièces manquantes et les délais de régularisation se chiffrent en semaines voire plus. Bien évidemment aucune excuse verbale ou écrite de cette personne. Enfin le commercial se garde bien de vous informer du remplacement d'un produit électroménager par un autre.
Je suis déçu au point de déconseiller vivement cette société.
==> Rectification relative à mon avis précédent:
Après avoir approfondi les anomalies constatées, il s'avère que les erreurs de découpe relèvent de la responsabilité du fabricant et non du commercial dont nous avons apprécié le professionnalisme et la disponibilité. D'autre part le remplacement de l'électro ménager est imputable au fournisseur qui n'avait pas jugé utile d'en informer le commercial. Sur l'intervention du commercial Monsieur Alexander HOULIEZ le produit incriminé a été remplacé par un nouveau four conforme à nos attentes. Nous lui adressons un grand merci!
Je suis venue chez EcoCuisine pour Erwan, qui m'avait déjà déjà vendu ma première cuisine But sans problèmatique.
Il a été comme à ses habitudes très à l'écoute et perspicace en tant que vendeur, par contre pour le SAV passez votre chemin, beaucoup de belles promesses sans aucun résultat 1.5ans plus tard.
Un nouveau projet cuisine à réaliser et pour se faire j'ai une nouvelle fois fait appel à Erwan que j'ai suivi jusque chez Ecocuisine et une nouvelle fois je suis totalement satisfaite!!! Il a comme toujours répondu à toutes mes attentes, a réalisé un projet superbe et très fonctionnel réellement adapté à mes habitudes de vie tout en respectant parfaitement mon budget, toujours de très bon conseil et de très bon goût. Un projet mené à bien du début à la fin avec un savoir faire irréprochable . En bref une cliente toujours fidèle et jamais déçue avec un interlocuteur très à l'écoute, le magasin est magnifique et l'ambiance est top entre les employés ! Je recommande +++ ! J'y retourne très vite pour mes autres aménagements à réaliser prochainement !
Entreprise très sérieuse pour réaliser la cuisine de vos rêves. Rapport qualité prix, professionnalisme, mieux que les grosses enseignes. Je recommande vivement.
Cela fait 1 mois que nous utilisons notre cuisine et nous en sommes pleinement satisfait. Nous avons été accueillis, écoutés et suivsi par Marion qui a personnalisé notre projet en fonction de nos besoins. Le déroulement de ce dernier (y compris les délais de livraison) a été respecté par rapport au cahier des charges. La qualité des matériaux et du montage sont présents.
Merci à toute l'équipe de Mobalpa Choisey pour leur professionnalisme.
Nous sommes ravis du travail accompli par l'équipe de CUISINES DOUILLET.
Lors de l'élaboration de notre projet, Brithany a été patiente et réellement à l'écoute de nos attentes.
Concernant le travail de pose réalisé par Monsieur DOUILLET, celui-ci a été effectué avec précaution et énormément de minutie.
Un grand merci pour la très belle réalisation de notre cuisine, le résultat est au-delà de nos espérances! Nous avons beaucoup apprécié votre professionnalisme, le soin que vous apportez à chaque détail et la propreté du chantier. Nous vous remercions et peut-être une autre fois sur un autre projet!! Bien cordialement à vous et toute votre équipe!!
Très déçu par cette société qui n'a ni le sens du client ni le sens des responsabilités. J'ai une cuisine de cette société installée il y a environ 5ans, la peinture des poignées s'ecaille
Une porte d'un caisson me tombe sur le pied et après une longue attente, envoie de photos, la sentence tombe ce n'est pas de la responsabilité du fabricant. Ceci n'est absolument pas digne d'une société qui se prévaut d'une certification ISO..Je déconseille à qui que ce soit d'acheter une cuisine chez ces gens là. Mieux vaut aller chez but ou un fabricant étranger. Acheter français.