Magasin à fuir ! Parce qu en cas de problème, il n y a plus personne !
J'ai acheté une cuisine et de l électroménager en 2020, dont j ai été plutôt satisfaite jusqu'à présent.
Il y a 3 semaines, mon lave linge est tombé en panne. J ai contractualisé en 2020 une garantie 2 + 5 ans.
Cela fait 3 semaines que j appelle tous les jours, je me suis même déplacée.
Tous les jours on me dit qu on va me rappeler. Personne ne rappelle jamais. J ai eu Sylvain, Amandine, et d autres encore. J ai également eu le directeur en ligne qui ne semble pas plus concerné ni préoccupé par les problèmes de ses clients.
C est lamentable un service client pareil, alors que j ai investi dans une cuisine de presque 8 000 euros.
D autres enseignes sont bien plus soucieuses de leurs clients.