Tres mauvaise experience avev Cuisine Plus Montevrain !
Nous avons signe le contrat avec Teddy le 29/02/2024(voir la photo), sur le contrat indique la date de pose est 02/05/2024-03/05/2024
Date de livrasion est le 30/04/2024.
Teddy nous avons prevu la date de depose est le 30/04/2024. Tout semble bien organise mais le cauchemar qui commence: un mois plus tard je suis passe au magasin pour voir si on me confirme la date pour la depose car jai recu un sms de leur transporteur pour me demander de confirmer le rdv pour la livraison. Mais on ma dit que Teddy ne travaille plus la, c' est Thomas(ancien directeur d'agence) qui reprend mon dossier, Thomas ma dit qu il va se renseigner avec leur poseur pour la date de depose et il va me recontacter. Mais aucune nouvelle depuis. Je me suis donc encore deplace a Cuisine plus Montevain. Quelle suprise ! Cette fois ci on ma dit que Thomas ne travaille plus la aussi! Quelle coincidence, deux fois a la suite leurs salaries quittent leur magasin! Ca craint...Cest tres choquant que personne s' occupe de notre dossier depuis. Nous avons fait plusieurs relances mais rien n avance. Jusqu au mois de juin, leur nouveau directeur d'agence kevin qui arrive mais le pire qui arrive sur nous aussi. Leur poseur enfin a depose notre cuisine mais notre ancienne cuisine (voir la photo) était du vieux style mais c'était tres propre tout en ordre, apres ils ont fait la depose , ils ont fait beacoup de degats sur les murs on voit beaucoup de trucs et on voit meme bien des polyesters sur intérieur du mur( voir la photo). En partant ils nous ont dit que ils vont réparer tout ca avant la pose mais c'était la derniere fois on les a vu.
Apres ca plus de nouvelle encore , on a relance plusieurs fois encore plusieurs fois et encore ...pour la date de pose, ils ont toujours trouve des excuses ils ne peuvent pas venir... C' était tres tres fatigant...une fois , deux fois ...enfin ils sont d'accord pour la date le 17/07/2024(c'est leur poseur qui choisi la date) . On accepte tout de suite meme on travaille mais on a pris le jour de conge pour être présent à cette date de pose. Le matin a 6:30 on part de chez nous(25km de trajet) on n'habite pas sur place. C'était la periode des JO pour eviter des bouchons on part tot. On arrive sur place vers 7:45 le matin pour le rdv a 8h. J appelle leur poseur a 7:55, ca tombe tout de suite sur son repondeur. Javais tres mauvais sentiment.
8:15, je lappelle... c' est repondeur
8:20 je lappelle.. .toujours repondeur
8:25 je lappelle .. toujours repondeur
Toujours repondeur, son telephone était entièrement
Eteint! .Jai regarde mon mail aussi on ne sait jamais si il nous envoie un mail par gentillesse si il a un empechement ( ca peut arriver) mais RIEN. Nous sommes venus au rdv de pose pour RIEN!
On a envoye un mail tout de suite a Cuisine plus Montevain pour signaler l' absence de leur poseur. Aucune response de leur part !
Sur le contrat indique la date de pose était le 02/05/2024(vois la photo) , presque 3 mois apres notre cuisine n est toujours pas installée! Cest de la mauvaise foi et nous ont mal traite. Ils sont incapables de gerer leur poseurs! Ils ne respectent pas leur propre contrat!
Prendant 6 mois on a que des souffrances et de la douleur avec ce Cuisine plus Montevain . Ils nont jamais installe notre cuisine!!! Un VRAI cauchemar qui pourri notre vie! A fuir A fuir!!!
LISEZ BIEN TOUT LES PRECEDENTS COMMENTARIES NEGATIFS, JE RESSENT LA MEME DOULEUR QU EUX!!!