La pose de notre cuisine a été faite à la date prévue par des poseurs extrêmement compétents, consciencieux et discrets. Les problèmes rencontrés au cours de l'intervention ont été vite solutionnés grâce à leur expérience (pose dans une ancienne cuisine mobalpa de 25 ans sans dépose du plan de travail en granit).
Le résultat est conforme à nos attentes.
Quant à l'accueil au magasin, l'amabilité, la disponibilité et la compétence des deux jeunes filles présentes ont été vraiment très appréciées. Premier contact, puis prise de rendez-vous pour peaufiner le projet. De nombreux échanges ont eu lieu avec des réponses rapides à nos questions.
Totalement satisfaits de cet achat .
Bon accueil, personnel compétent et investi.
Très déçu de la qualité de la gamme italienne. Pose et réglages très compliquée.Pb de conception d'accroche sur des éléments hauts et certains éléments ne restent pas correctement alignées (façade tiroir sous évier sans réglages possible). Le poseur a bien galéré. Même pas d'habillage de hotte prévu alors que c'est une cuisine haut de gamme.
Plusieurs éléments à changer à cause de casse, défaut et rayures. Ça a pris des mois et j'attends toujours une porte et un fileur 1 an après ...
Je ne recommande pas Darty cuisine. J'ai eu beaucoup moins de problème avec mes cuisines Lapeyre.
Très bon professionnel qui donne de bons conseils et qui est à l'écoute de la demande et des modifications de ses clients. Très agréable. Et de très bons produits.
Excellente expérience ! Un grand merci à Thomas pour son professionnalisme, son écoute et ses conseils avisés. Il a su parfaitement comprendre nos besoins et nous guider tout au long du projet. Je recommande vivement !"
Merci Marie, tout y est , humour et gentillesse ,respect du budget , a l'écoute , détermination pour satisfaire le client , on voit tout de suite la qualité des matériaux ; les nombreux choix de couleurs ,motifs ,plan de travail , etc...
N'hésitez plus , passez la porte et faites votre choix , nous attendons plus qu'une chose , voir notre beauté fatale ( notre cuisine bien sûre ☺️) a la maison 🎉🎉.
Corinne et Camille
A fuir résolument : SAV irresponsable et négligent. Installation de la cuisine en juillet 2023 ( valeur autour de 8000 euros) ; installation défectueuse car meuble sous évier qui ne correspond pas à l'évier timbre. Conséquence = un vide de plus d'un cm entre le plan de travail et l'évier. Meuble changé deux mois après, mais entre temps, l'usage de l'évier a entraîné une humidité qui a fait gonflé la partie du plan de travail exposée., alors même que Darty Champniers m'avait bien dit que je pouvais utilisé la cuisine en l'état. Résultat : le plan de travail autour de l'évier a gonflé, ce que nous constatons en juillet 2024 ( la cuisine n'a servi que 4 mois car résidence secondaire). Contact, il y a trois semaines, du vendeur sous la pression de Darty national qui ensuite fait le mort... Puis appel du poseur, plutôt sérieux, qui concède qu'il faut tout au moins que la partie du plan de travail qui a gonflé soit changé... Et puis, plus rien : 10 jours de silence de la part de Darty Champniers qui décide à nouveau de faire le mort au lieu de prendre ses responsabilités ! Fuyez Darty Champniers et tournez-vous vers des enseignes de même gamme qui géreront de façon responsable leurs erreurs et manquements.
Nous avons créer un cellier chez vous.
Nous avons eu beaucoup d’échanges par mail car les côtes initiales étaient fausses et j’ai constaté beaucoup d’erreur tout au long du projet : j’ai dû faire retirer deux caissons qui n’allaient absolument pas rentrer après avoir constaté que le plan était faux. Ensuite, lorsque tout était réglé et les éléments commandés, les mesures n’ont pas été faites par vos services. La moitié des meubles commandés ne rentrent pas dans l’emplacement prévu. Résultats : plusieurs éléments impossibles à installer. Pas de reprise, pas de remboursement. On m’a dit que moi, le client, j’avais mal pris les mesures… mais bien sûr ! C’est tout à fait mon métier ! On m’a même proposé de mettre les meubles ailleurs que dans la pièce prévue initialement et de construire moi-même une armoire pour que ça rentre. Voilà, tout ça est totalement dommage et inadmissible car avec un service de qualité, des plans justes et un bon mêtré (ça fait beaucoup quand même !) le cellier aurait été super car les meubles semblent de qualité. Malheureusement on nous prend pour des cons.
Enseigne à éviter , service clients déplorable , lors de la vente tout s’est très bien passé. Visiblement pour la vente ils sont plus doués que pour le reste..
Pose de la cuisine retardée , le four n’était pas présent , le frigo et la porte de frigo bien évidement non plus , l’évier a été cassé ( ce qui peut arriver) donc attente pour un nouvel évier. Il était question d’un coffrage en haut de mes colonnes , lors de la pose on me dit « ah non non nous ne faisons pas de coffrage ». La poubelle sous évier n’était pas présente non plus.
De plus ils sont venus sans même avoir convenu d’un rendez vous avec moi , j’ai donc dû rentrer en catastrophe car ils étaient devant ma porte..
SERVICE MÉDIOCRE
( l’étoile à été mise pour pouvoir publier mon avis sinon même une étoile je ne l’aurai pas mise)
Un travail fantastique, avec une grande attention aux détails et une très bonne qualité tant au niveau des matériaux que de la fabrication. Nous sommes des clients très satisfaits et ne pouvons que recommander cette entreprise !
Un indéniable capital sympathie conjugué à une grande clarté - tant dans la présentation que dans les explications-, de la précision et beaucoup de rigueur ; une solide créativité associée à une originale inventivité et, en poussant la porte de l'enseigne Arthur Bonnet, vous savez tout ( ou presque ! ) sur Sylvain. Ah, j'oubliais une qualité non moins capitale pour un concepteur : ne jamais prendre à coeur une remarque (même idiote !) : Sylvain ne prend jamais la mouche, ne s'impatiente jamais et fait tout pour respecter votre budget. Qualités à souligner dans une société ou les gens en général ne supportent plus rien. Envie d'une nouvelle et belle cuisine ? Faites comme nous, (re)choisissez une Arthur Bonnet, quand on connaît, on ne peut plus s'en passer !