Excellente expérience. écoute, disponibilité, professionnalisme et respect du budget sont au rendez vous. Attendons avec impatience la pose qui aura lieu dans les délais prévus.
Nous avons pensé notre nouvelle cuisine avec Simon Humler. Efficace, à l'écoute, de bons conseils, merci à lui de son professionnalisme. Nous sommes satisfaits de l’accueil et de la prise en charge de nos demandes. Installation prévue début septembre.
Nous voici début septembre, l'installation s'est parfaitement passée comme prévue à la date fixée.
Merci à IXINA Valenciennes pour son écoute, sa réactivité dans la gestion globale du projet pour nous donner entière satisfaction.
Monsieur le directeur,
Nous sommes à notre tour surpris par votre récit inexact.
Nous allons donc nous efforcer de rétablir les faits.
Nous sommes très flattés que vous puissiez trouver notre cuisine très jolie puisque que personne ne s'est déplacé mis à part vos personnels du sav .
Effectivement la cuisine a été posée en temps et en heure par contre on ne peut pas dire qu'elle est été fonctionnelle puisque dans un premier temps la crédence qui nous a été livrée n'était pas aux bonnes dimensions et ne correspondait pas au plan fournit par vos soins.
Nous avons dû attendre plusieurs semaines avant que l'échange soit effectué ( nouvelle crédence perdue puis retrouvée, cassée chez votre fournisseur)
Quant à la hotte nous avons dû, suivant vos recommandations par SMS contacter votre service sav à 2 reprises en 15 jours pour la même panne.
Effectivement votre sav nous a proposé de changer de hotte avec notre accord pour un autre modèle équivalent et non pas pour un modèle supérieur.
Sans hotte pendant la période des fêtes de fin d'année, on ne peut donc pas dire que notre cuisine est été fonctionnelle comme vous l'écrivez.
J'espère que ces éléments vous permettront de mieux comprendre notre insatisfaction.
Cordialement
MME et MR MÉGE
Accueil parfait. Quentin nous a bien conseillé pour une machine à café. En plus d une super explication, nous avons eu une démonstration ainsi qu une dégustation.
Bravo Quentin pour ton professionnalisme.
Nous sommes ravies de notre achat.
Commerciale super professionnelle, très à l'écoute des clients, les plans et les conseils trés bien réalisé, le suivi tout au long du dossier avec clarté des renseignements, pose parfaite avec un super poseur, qualité de la cuisine et de l'electroménager, nous recommandons cette entreprise. juste un axe d'amélioration de mon point de vue avec le délai de livraison quand on est pas sur le département.
J'ai été très bien accompagné tout au long du travail de conception qui a donné lieu à un projet très réussi. Je ne savais pas très bien ce que je voulais au départ. Patrick a su proposer des solutions tenant compte des mes goûts, des contraintes et du mobilier existant. Je suis content du résultat.
Je tenais à remercier Patrick pour son professionnalisme et sa patience. Même si nous n’avons pas fait affaire avec Arthur Bonnet cette fois-ci, je reviendrai vous voir avec plaisir à l’occasion d’un futur projet.
Excellente approche du design de ma cuisine avec des outils modernes et performants. Pose et réalisation minutieuse. Très bon contact commercial et humain. A connaître si l'on souhaite concrétiser un projet et être aidé pour définir au mieux. Je ne peux que recommander ce professionnel de l'agencement.
Un immense merci à Vanessa qui a parfaitement compris nos attentes et qui a su trouver les solutions à chacune de nos exigences! Tout a ete parfait du début à la fin :
- Conseils avisés
- Pose irréprochable
- Delais respectés
- La qualité Leicht au rdv
- Une constante bienveillance tout au long du projet !!
À très vite pour l aménagement de notre cellier ;-)