Équipe très sympa et toujours le sourire. Un accueil au top et une grande qualité d'écoute, de conseils, de solutions.
Merci Christelle, Hélène et Lucas 😃
Je vous recommande vivement
Travail soignes , précision dans les différentes étapes du montage , à l’écoute du client , conseils judicieux dans les choix des différents module voulu , en "BREF" très professionnel . Je suis heureux d'avoir choisi les cuisines DOUILLET
Cuisine posée il a un moi. Le mitigeur ne correspond pas au produit commandé, on me dit au téléphone que c'est moi qui ai tort.
Le conduit de la hotte vibre. Le four n'est pas non plus celui commandé à l'origine mais on me dit qu'il s'agit d'une version de gamme supérieur, sauf qu'une option demandée a l'origine au vendeur ne figure pas sur ce nouveau modèle.
On ne vous donne pas de nouvelles de vos réclamations.
Bref vous passez des heures en magasin à choisir chaque élément pour avoir au final tout autre chose.
Inadmissible lorsque l'on paye une cuisine plus de 10000 euros.
Commentaire retire a la demande de Mme bourdon directrice de bdl
Cuisine de travers aucune meuble droit
10, intervention réalisé par bdl
2expertise
Qui considère su il y a un problème
11eme intervention
Poseur cuisine qui a constaté tout les défauts et malfason
Frigidaire et congélateur inutilisable
Machine à laver inutilisable
Aucune porte est droit haut et bas prise en dessous arriver d eau dangereuse
2expertise faite
Devais tout remettre à neuf
Cuisines 10000 EUR
Avec électroménager
A ce jours aucune promesse de Mr et Mme bourdon en était tenu qui ce sont présentée pour expertise
Ah si ont m'a proposer de le changer frigidaire le 5 ème. Ou est t il
Machine a laver ont pannes
Msg envoyer a bdl aucunes réponse
La société Schneider est ont dépôt de bilan garantie qui ne sert plus a rien ça fait plus d un ans que ça dure ce cinéma
A fuir absolument
Est ce sou vous trouver normal que je doit aller en laverie avec 2enfants en bas âges et un bébé
Frigidaire s ouvre plus meuble bloquer a cause de machine a laver qui a tellement bouger a tout déplacer
Honte à vous
Cuisine haute qualité
Ou est le pilote de cette société
Ce prépare a passé Noël
Je joint photo sur Facebook
Et ce sera pas fini
Je retire mon premier commentaire parce que vous l avez dit que vous aller gère aujourd'hui pire qu avant reprenez votre cuisine et remboursé moi
Très bon artisan, à l'écoute et avec des propositions de solutions souvent novatrices. Chantier très propre tous les soirs. Des matériaux de très bonne facture. Je vous le recommande.
Beau discours pour vendre. SAV pas à la hauteur. Relation client inexistante.vous oubliez l’appel téléphonique d’une impolitesse et agressivité pour mettre en doute mes propos, me mettant en cause dans ma réclamation légitime sans maîtriser les problèmes liés à la pose. Depuis la saisine du service réclamation aucune suite.
Ils sont très professionnels et je vais les recommander auprès de mon entourage. Ce sont des personnes bienveillantes et très réactive.
Avec mon conjoint nous ravis d’avoir fait appel à eux pour poser notre cuisine et de leur conseils. Vous pouvez travailler avec eux les yeux fermés.
Je vous remercie de votre travail !
Nous avons choisi la société Arteck sur puyricard pour notre nouvelle cuisine....
Amelie a su être parfaitement
à l'écoute de nos attentes et Monsieur Marchand antoine a suivi la pose de notre nouvelle cuisine ...
nous sommes très satisfait du résultat et recommandons cette entreprise pour son sérieux et la qualité de ses produits...
eMondieur
La cuisine vient d'être terminée, tout est conforme aux plans de départ. Nous avons apprécié tout autant les conseils du responsable, Jonathan Lechat lors de l'étude du projet, que le professionnalisme et le sérieux du poseur, menuisier de métier. Très satisfait du résultat final, nous recommandons sans hésitation cette entreprise.
Très mécontent du service après vente.
Après avoir pris l'ensemble de notre électroménager chez eux et nous avoir promis une garantie 5 ans. Ils nous annoncent que cela ne fonctionne pas car bien sûr non mentionné sur la facture.
C'est facile de vendre sans le suivi derrière!!
Petite modification suite à votre réponse...
Effectivement la ou nous sommes injuste c'est pour votre secrétaire qui fait son possible pour rattraper vos erreurs ! Malheureusement elle n'est pas magicienne.
Je n'ai pas vérifié la facture au moment de l'achat chose que j'aurais dû faire on ne peut pas vous faire confiance. Mais après plus de 30 factures suite à notre rénovation je ne l'ai pas fait, cela nous apprendra.
Et au niveau de la proposition de prise en charge de la facture pour la Tva je pense que votre proposition était plus que déplacé.
Qui plus est un retour de votre part suite à plusieurs relances plus de 3 mois après.
Ce qui est sur c'est que nous irons ailleurs pour la cuisine que nous avons besoin de refaire sur un autre bien....
Complément de commentaire au 11/12/23.
C'est bien de répondre plus d'un après... On voit l'intérêt que vous portez au SAV.
C'est assez édifiant de voir qu'il n'y a aucune remise en question chez vous, vous allez avancer avec ça.
Il est facile de dire que cela aurez du être mentionné sur la facture.
De mémoire c'est vous qui les faites non ?
De toute façon il est inutile de discuter avec vous c'est peine perdue.
SAV très rapide et efficace.
Le gérant est venu nous dépanner rapidement pour refixer l'îlot de la cuisine qui s'était un peu déplacé.
Il a été convivial, rapide et efficace.
Merci