Équipe professionnelle, acceuillante et à l'écoute (achat d’une literie en octobre) et nous venons de passer commande pour la cuisine.
Un grand merci à Shaheen qui grâce à son écoute et à son expérience à su concevoir notre cuisine idéale.
Nous avons hâte de voir la suite ...
Nadège et Didier
Avec les Cuisines Couloir vous avez à faire à de vrais professionnels, MR Clotet a parfaitement compris notre demande pourtant faite à distance durant le confinement, cuisine livrée et posée dans le délai prévu, le poseur est un vrai pro, aujourd’hui nous sommes dans notre cuisine fonctionnelle et élégante partants pour une troisième cuisine avec Couloir si besoin.
Je vous recommande ce magasin ou il y’a des personnes très compétentes et expérimentés pour amener votre projet cuisine comme vous le souhaitez avec des meubles de très bonne qualité et avec une garantie de plusieurs années.le poseur est juste incroyable très méticuleux et très précis .j’ai grâce à cette belle équipe une sublime cuisine ils ont un choix de couleur et très bonne qualité et très moderne c’est du travail très précis et de haute qualité pour ma part je suis très satisfaite j’ai pu installer tout mes électroménager dans une petite surface grâce au 3 D on a pu faire un bon devis et signé et je l’ai eu comme sur la photo ainsi que tout les électroménagers.je vous les recommande à 100%
Merci à Joël et son équipe pour les conseils et la qualité des produits. Une cuisine qui correspond pleinement à mes attentes.
Je recommande Cuisine Douillet +++++
Expérience épouvantable.
Le personnel pourtant compétent et plein de bonnes idées, en plus d'être agréable, se retrouve effacé purement et simplement par le patron et son approche client déplorable : pour vous faire signer de suite. Désagréable au possible.
A fuir si vous n'aimez pas avoir le couteau sous la gorge .
SAV déplorable !!!
Ma cuisine a été posée début février 2021 et depuis je comprends les avis antérieurs qui disaient que le SAV été médiocre.
Le jour du montage une porte d’un meuble rayé et ma hotte ( hotte sur la plaque de cuisson) impossible a raccordée car il n’avais pas livrés le systèmes de tuyau pour ça.
2 mois plus tard ils réinterviennent tout simplement pour rien !!! Ils ont oublié de me commander ma porte rayé et les tuyaux pour raccordée ma hotte n’étaient pas les bons.
Et depuis il ne me contacte plus et quand je les appelle ma commerciale qui m’a vendu la cuisine n’est soi pas la soi en RDV et elle ne me rappelle jamais. Bizarrement avant de signer elle n’avait jamais de RDV et été toujours là.
Du coup 8 mois que ma cuisine a été posée et ils n’ont toujours pas changé ma porte ni raccordée ma hotte. De l’incompétence comme vous n’en verrez nul par ailleurs .
Et surtout ne faite pas l’erreur de leur faire confiance et de ne pas lire le contrat avant de payer car il me manque aussi des élément ( rainurage plan de travail , prise ilot )que j’ai vue et revu plusieurs fois avec ma commercial mais elle a sans doute dû oublier de le noter dans mon contrat et entre temps elle a perdu la mémoire donc je suis victime d’une belle escroquerie.
Pour faire simple si vous tenez à votre argent et surtout a votre cuisine aller chez des cuisinistes et pas chez ARTHUR BONNET !!
Merci à Sylvain qui nous a accompagné de la conception a la réalisation de notre cuisine.
Je recommande vivement arthure bonnet, grand choix de meubles, coloris et accessoires.
Très mécontent du service après vente.
Après avoir pris l'ensemble de notre électroménager chez eux et nous avoir promis une garantie 5 ans. Ils nous annoncent que cela ne fonctionne pas car bien sûr non mentionné sur la facture.
C'est facile de vendre sans le suivi derrière!!
Petite modification suite à votre réponse...
Effectivement la ou nous sommes injuste c'est pour votre secrétaire qui fait son possible pour rattraper vos erreurs ! Malheureusement elle n'est pas magicienne.
Je n'ai pas vérifié la facture au moment de l'achat chose que j'aurais dû faire on ne peut pas vous faire confiance. Mais après plus de 30 factures suite à notre rénovation je ne l'ai pas fait, cela nous apprendra.
Et au niveau de la proposition de prise en charge de la facture pour la Tva je pense que votre proposition était plus que déplacé.
Qui plus est un retour de votre part suite à plusieurs relances plus de 3 mois après.
Ce qui est sur c'est que nous irons ailleurs pour la cuisine que nous avons besoin de refaire sur un autre bien....
Complément de commentaire au 11/12/23.
C'est bien de répondre plus d'un après... On voit l'intérêt que vous portez au SAV.
C'est assez édifiant de voir qu'il n'y a aucune remise en question chez vous, vous allez avancer avec ça.
Il est facile de dire que cela aurez du être mentionné sur la facture.
De mémoire c'est vous qui les faites non ?
De toute façon il est inutile de discuter avec vous c'est peine perdue.