Je suis extrêmement déçu par l’expérience que j’ai vécue avec le magasin But de Créteil. En mars dernier, j’ai acheté une machine à laver qui est tombée en panne. Après plusieurs interventions de techniciens et des commandes de pièces, on m’a informé que la machine était irréparable et qu’il fallait la remplacer. Pourtant, la responsable du SAV a clôturé le dossier en indiquant que la machine avait été réparée, ce qui est faux. Après des mois sans machine, et malgré mes relances, le magasin et la responsable électroménager n’ont pris aucune responsabilité. Je n’ai toujours pas eu de retour ni d’appel de leur part, et lorsque j’essaie de joindre le magasin, personne ne répond.
Je vous déconseille vivement d’acheter leurs assurances, car le service après-vente est inexistant et loin d’être à la hauteur. Un manque de professionnalisme total.