expérience + que décevante ! cuisine devant être posée mi-mai, toujours pas terminée 6 mois + tard...
communication quasi inexistante : nombreux appels téléphoniques et mails de relance pour obtenir une date de livraison, et personne ne daigne vous rappeler ou répondre...il faut se rendre physiquement au magasin ! mauvaises explications sur ce qui est compris dans le prix ou pas, et ce n'est pas à l'avantage du client... on ressent bien qu'une fois qu'on a payé, on ne les intéresse plus !
erreur de leur part dans le coloris = 2 mois 1/2 d'attente pour rectifier la commande... et j'attends toujours des excuses de la conceptrice (plutôt imbue de sa personne !).
Des amis veulent refaire leur cuisine mais, ayant partagé mes déboires, ils n'iront pas chez A. Bonnet.
suite au commentaire du magasin :
"La cuisine est terminée depuis maintenant 6 mois et tout s’est parfaitement passé" : FAUX ! dommage que je ne puisse pas publier une photo...
"par professionnalisme, nous avons à titre commercial effectué la livraison gratuitement" : après avoir attendu ces panneaux 3 mois à cause de VOTRE erreur de coloris, j'ai dû contacter le service clients du siège social A.Bonnet pour obtenir la livraison chez moi, car à la base votre conceptrice avait tout simplement refusé!
pour finir, j'ai volontairement raccroché quand vous m'avez appelé et je ne vous rappellerai pas : j'ai perdu des heures ces derniers mois à essayer de vous joindre par mail ou par téléphone, sans qu'on daigne répondre ou rappeler, et après cet avis négatif, bizarrement, on veut absolument me parler ! sauf que je n'ai plus rien à vous dire !